女业务员无法避免的“潜规则”

农财宝典 孙亮 2014-09-28 11:11:37

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女业务员:光鲜背后的苦与乐

文/《农财宝典》新牧网记者 孙亮

 

十年前,畜牧行业的女业务员还非常少;五年前,女业务员成为畜牧行业新的亮点,偶尔在猪场或者饲料厂,都会见到一个清新靓丽的女业务员在滔滔不绝地和客户沟通;而现在,女业务员已经占有相当高的比例。

 

据悉,深圳不少外行的年轻女性开始纷纷转向了畜牧行业,而相当一部分女业务员的收入也逐渐高出了同龄的男同事,大有巾帼不输须眉之势。

 

上班时候,她们或穿着整齐的职业套装,或者打扮时尚,无论走到哪里,总是给人带来一种眼前一亮的感觉,可是外人又有谁知道,光鲜外表的背后,又有多少的苦与乐?

 

女孩子被拒率稍低

 

被客户拒绝,对每个业务员来说再普通不过的事情,而如何学会被拒绝是每个业务员的必修课。有人说,女孩子做业务本来就是一张优惠券,特别是漂亮的女孩,更是优惠多多……

 

的确,与男性业务员相比,女性的确具有一定的优势。“女业务员相对男性不容易被拒绝”,不少人有这样的感觉。面对同一家猪场,同样的产品,女业务员做进去的概率相对更高。

 

“一般猪场老板以男性居多,面对女业务员,只要不是太反感,拒绝二字总是不会那么轻易地表达,如果是男业务员,可能就不一样了,做业务也有那么一点‘异性相吸’,”现年三十出头的女业务员吴瑞雯(化名)这样总结。

 

表面上看来,女业务员订单的产生相对容易些。

 

做业务之前,李丽(化名)在北京的某添加剂公司做了两年的办公室行政人员,随后调到公司广东的市场上,接替了原来的一名男业务员的工作。没多久,这位业务新手表现出了比之前的老同事更强劲的“爆发力”,将自己公司的微量元素卖进了男业务员跟了一年没有做进去的大饲料厂。

 

“我也没什么特别的秘诀”,在被问及业务秘诀的时候,她起初还有些腼腆,但很快道出秘诀:这家饲料厂位置较为偏远,客户(主要是技术配方师和采购经理)上班时匆匆吃的早餐,不到中午吃饭的时候就会饿起来,她每次拜访客户都是在10点钟左右,之前买上当地小店的小吃“豆腐花”,送到客户手里的时候还

 

是热腾腾的。几次下来,对方也为她的细心和诚意打动,恰逢配方变动,自然想到了她的产品。

 

许多女性做业务之后性格就会变得开朗了,甚至变成了“见面熟”,不管与什么人第一次见面,都能和对方聊得很好。面对客户的时候能在业务中掌握主动

 

性,并且客户对女业务员的警戒性也比男业务员低。除了心细之外,做得较为成功的行业女业务员还有另外一个特质:条理清楚,能理清关系网,目标明确,愿意向目标实施。

 

公司不放心女业务员安全

 

“她们选择做业务的目的很简单:或者是想锻炼一下自己,或者是对原来的文员类工作产生厌倦。这些女业务员辛苦程度普遍要高于男性业务员,她们心细,执行力高,工作起来就更为认真。

 

坊间常常流传着这样的传闻:某某女业务员搭乘摩托车拜访归来途中发生了“意外事故”。传闻的真假暂且不去追究,但对女业务员来说,确实存在安全上

 

的隐患:大多猪场都建在“鸟不拉屎”的地方。还没有足够资金实力买车的她们,去一个猪场,往往需要大巴——公交车——摩托车这样的周转。

 

某添加剂公司业务员张英(化名)就曾遭遇不幸。她在刚走出猪场不久,就遭遇了“飞车抢劫”,贼人抓住了她手中的皮包,而皮包又不幸缠住了胳膊,于是被摩托车连包带人在石子路上拖了好远,全身胳膊、肚皮等多处大面积损伤。

 

“胳膊都快露出骨头了,”回忆起那次的遭遇,张英仍然心有余悸。

 

大多数公司在女业务员跑市场前一定会对安全事项上千叮万嘱,以免出现人身财产安全问题。近几年,随着女业务员大多结伴跑业务和多数公司鼓励配车的政策的普及,这类隐患已经大大减小。

 

不喜应酬但不敢得罪老板

 

“有男朋友了吗,要不要给你介绍一个?”刚入行不久的添加剂女业务员小李(化名)在第二次到猪场的时候,就遇到一位猪场老板的热情问候,腼腆的她一时不知道该如何回答是好。猪老板的问候虽然带些调侃的成分,但还是触到了

 

小李内心深处的那个结,自己早到了谈婚论嫁的年龄,而由于工作原因,根本无暇考虑这个,随时有沦为“大龄剩女”的可能。“整天在外面‘抛头露面’的,有些害怕自己找不到男朋友,”小李自我解嘲的向农财宝典记者诉苦。而出差在外,经常会被一些新客户和同行问及,还是免不了尴尬。

 

按照个人知识背景和专长,女业务员大致分为两类,一种专业知识较为雄厚,更多的是以产品技术服务客户,而另外一种以个人魅力见长,这类业务员八面玲珑,往往会在前期是公司的“销售冠军”,不久会成为一个厉害的女老板。

 

即使是女性业务员,也难免要和客户在办公室之外的场合应酬,吴瑞雯坦言,自己到现在还不喜欢陪男性客户喝酒,唱卡拉OK之类的。“一进到那种满是烟酒味的场合,就有点发毛,再加上许多猪老板比较‘随性’,自己既不能得罪,又不能完全顺从。就会陷入另外一种尴尬。”

 

相比之下,她在女客户那里显得更为游刃有余,除了工作上的话题之外,八卦、生活、美容等话题似乎聊不完,偶尔还会陪女客户逛逛街。

 

已婚女业务员:“带着孩子跑业务”

 

许多女业务员选择做业务也抱着一个目的,寻找一位“金龟婿”,将自己从奔波中“解脱”出来。同样,结婚对许多女性业务员来说,意味着业务生涯的中止。中国男性传统观念较重,大多并不喜欢妻子在外面“抛头露面”。这种观念在农牧行业较为突出:女性一旦成家,就需要承担更多的家庭责任。

 

王冬梅(化名),如今已经有个接近3岁的儿子,她婚前在一家大型饲料厂做采购员,儿子断奶以后,为了增加家庭的收入,同时也让自己得到更好的锻炼,她来到一家中小型添加剂企业做业务员。

 

前两年是她拓展客户的初期,自己一个月一大半的时间都在外出差,在家陪儿子的时间大大减小。目前,自己的业务已经有了一定的进展,不需要那么频繁的出差,但在家里却发生了一个微妙的变化,儿子对自己明显比对丈夫要生疏多了,听着儿子总是要“爸爸”,王冬梅的心里总是觉得亏欠家庭太多。

 

另外一位业务员赵丽珍(化名)经常把儿子带在身边,甚至拜访客户的时候。

 

虽然有一定的不方便,但她却有自己的苦衷:老公同样也是做业务的,出差频率甚至比自己更高。“有时拜访客户,让儿子自己在车里玩,有的时候,客户也带着孩子,让孩子们一起玩。”她告诉农财宝典记者,虽然后者更有助于自己和客户的业务关系,但觉得自己还是没有尽到母亲的责任。

 

大多数已婚女性业务员在接受农财宝典记者采访时,坦言希望得到家庭特别是另一半的理解和关照,“撑起半边天,不容易”。

 

本文刊登于《农财宝典》2013年3月刊,转载请注明来源农财宝典新牧网

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本文来源:农财宝典 责任编辑:工亘
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